Executive Housekeeper
Cidade:
Rio de Janeiro
Âmbito
- Coordenar, planear e supervisionar todas as actividades relacionadas com o serviço de limpeza à unidade onde opera, assegurando que os padrões do Grupo e os padrões de serviço são cumpridos por todos os membros da equipa sob a sua responsabilidade.
Responsabilidades e áreas de acção
Assegurar que o estado do quarto do hóspede é comunicado ao balcão de atendimento de forma atempada e eficiente.
Supervisionar o horário geral de limpeza da propriedade.
Obter lista dos quartos a serem limpos imediatamente e lista de possíveis check-outs ou descargas para preparar as tarefas de trabalho.
Supervisionar as operações diárias de turnos de housekeeping e assegurar o cumprimento de todas as políticas, normas e procedimentos de housekeeping
Apoiar e supervisionar um programa de inspecção eficaz para todos os quartos de hóspedes e espaço público. Comunica as áreas que necessitam de atenção ao pessoal e assegura o seu acompanhamento para garantir a compreensão.
Colaborar eficazmente com o departamento de engenharia sobre as necessidades de manutenção dos quartos de hóspedes.
Realiza o inventário do stock para assegurar fornecimentos adequados
Auxiliar na encomenda de material para os quartos de hóspedes, material de limpeza e uniformes.
Assegurar que todos os empregados têm os suprimentos, equipamento e fardas adequados.
Competências Comportamentais
Planeamento e Organização (Ser Eficiente)
Lidar com a complexidade (Ser Eficiente)
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas (Ser Colaborativo)
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Análise e Resolução de Problemas (Ser Eficiente)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)
Competências Técnicas
Cleaning and Hygiene tecnhiques
Customer Service
Housekeeping service
Quality Assurance Techniques
English
Segmento de Emprego:
Housekeeping, QA, Quality Assurance, Healthcare, Hospitality, Quality, Technology