Unit Manager (M/F) - Pestana Tróia

Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!

Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de um Unit Manager (M/F) para o Pestana Tróia.

Responsabilidades: 

• Supervisionar o trabalho a todos os níveis e definir objetivos claros.
• Planear as atividades e distribuir responsabilidades, de forma a garantir o modelo operacional mais eficiente.
• Apoiar a gestão de orçamentos e despesas, analisar e interpretar informação financeira e monitorizar as vendas e os lucros.
• Desenvolver e implementar uma estratégia intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel.
• Comunicar com os clientes sempre que necessário, nomeadamente recebê-los nas instalações, responder às suas reclamações, encontrar soluções para os problemas e prestar informações.
• Tratar de questões relacionadas com a manutenção, falta de pessoal ou de equipamentos, entre outras.
• Colaborar com entidades externas, tais como fornecedores, organizadores de eventos e conferências, entre outros.
• Inspecionar regularmente as instalações e garantir o cumprimento rigoroso das normas de saúde e segurança.

Requisitos:

• Experiência comprovada como Diretor/a de Operações, preferencialmente num ambiente hoteleiro de 4 ou 5 estrelas.
• Experiência na área de alojamento/quartos.
• Fluência em português e inglês.
• Conhecimento das melhores práticas de gestão hoteleira.
• Conhecimentos práticos de MS Office; conhecimentos de software de gestão hoteleira serão considerados uma vantagem.
• Excelentes competências de serviço ao cliente, aliadas a uma visão de negócio.
• Capacidade comprovada de tomar decisões e resolver problemas.
• Pessoa responsável e fiável, com capacidade para desempenhar várias tarefas em simultâneo e trabalhar eficazmente sob pressão.
• Excelentes competências de liderança e grande atenção ao detalhe.
• Licenciatura em Gestão, Gestão Hoteleira, Hotelaria ou área relevante.

No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar.

Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto.

Se o seu perfil corresponde a esta descrição e procura um novo desafio, faça já a sua candidatura.