Subchefe de Receção (m/f) - Pousada de Sagres

Âmbito

Supervisionar as operações e os trabalhadores durante os turnos programados da equipa do Front Office.

Responsabilidades e áreas de acção

Assegurar, ao entrar ou sair do turno, que todas as situações que ocorreram com relevância no turno anterior sejam verificadas e analisadas por ambos os gestores de turno, bem como todas as questões que ficaram pendentes de resolução. Contactar a Administração após o bloqueio das salas, a fim de informar sobre o número de entradas previstas Analisar e verificar as entradas do dia (nome do cliente e sala atribuída), a reserva das salas, pedidos especiais dos clientes e clientes VIP, a fim de garantir que não ocorram falhas; Remover em cada lista de turnos do sistema Opera , listas de vestígios com a informação sobre o bloqueio das salas sobre aspectos a ter em conta relativamente aos clientes e listas de relatórios de turnos.

Competências Comportamentais

Competências Técnicas