Executive Housekeeper

Âmbito

- Coordenar, planear e supervisionar todas as actividades relacionadas com o serviço de limpeza à unidade onde opera, assegurando que os padrões do Grupo e os padrões de serviço são cumpridos por todos os membros da equipa sob a sua responsabilidade.

Responsabilidades e áreas de acção

Assegurar que o estado do quarto do hóspede é comunicado ao balcão de atendimento de forma atempada e eficiente. Supervisionar o horário geral de limpeza da propriedade. Obter lista dos quartos a serem limpos imediatamente e lista de possíveis check-outs ou descargas para preparar as tarefas de trabalho. Supervisionar as operações diárias de turnos de housekeeping e assegurar o cumprimento de todas as políticas, normas e procedimentos de housekeeping Apoiar e supervisionar um programa de inspecção eficaz para todos os quartos de hóspedes e espaço público. Comunica as áreas que necessitam de atenção ao pessoal e assegura o seu acompanhamento para garantir a compreensão. Colaborar eficazmente com o departamento de engenharia sobre as necessidades de manutenção dos quartos de hóspedes. Realiza o inventário do stock para assegurar fornecimentos adequados Auxiliar na encomenda de material para os quartos de hóspedes, material de limpeza e uniformes. Assegurar que todos os empregados têm os suprimentos, equipamento e fardas adequados.

Competências Comportamentais

Competências Técnicas