Guest Service Manager (M/F) - Pestana Bahia Praia

Guest Service Manager (M/F)

Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!

Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Guest Service Manager (M/F) para a região dos Açores.

O que irá fazer?

• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes;
• Garantir o cumprimento standart do atendimento aos hóspedes;
• Responder a solicitações e resolver problemas;
• Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do hóspede;
• Colaborar com outros departamentos do hotel.

O que procuramos?

• Experiência mínima de 1 anos na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;
• Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira; Turismo ou áreas relacionadas;
• Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;
• Forte capacidade de comunicação;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para a excelência no atendimento;
• Conhecimento profundo de operações hoteleiras.

O que oferecemos?

• Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;
• Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento.
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.

No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar.

Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto. Estamos ansiosos por receber a sua candidatura!