Rececionista 2ª (m/f) - Pousada de Alfama

Cidade: Lisboa

O Grupo encontra-se a recrutar para a POUSADA DE ALFAMA

Rececionista 2ª (m/f)

O que oferecemos?

Cartão Staff com descontos e parcerias - acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado;
Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
25 Dias de Férias;
Colaborador do Trimestre e do Ano;

Principais Responsabilidades:

Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes;
Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;

Experiência que procuramos:

Experiência mínima na função em hotelaria;
Gosto pelo contacto com o cliente;

Boa capacidade de comunicação;
Atitude proativa e dinâmica;
Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
Domínio da língua inglesa;
Opera cloud preferencial;
Gosto pelo trabalho em equipa.

No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.

Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group.

Time to be One, Time to be Pestana

Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional avance com "candidatar-se agora"!