Hostess (m/f) - Hotel Pestana Palace

O Hotel Pestana Palace Lisboa é membro da prestigiada The Leading Hotels of the World (LHW), é um palácio restaurado do século XIX - o Palácio Valle Flôr, antiga residência de condes e marqueses. Classificado como Monumento Nacional, a sua localização privilegiada permite desfrutar de uma vista sobre o rio Tejo.

Procuramos Hostess (m/f) para continuar a elevar a nossa história de sucesso.

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade.

O que oferecemos?

• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
• Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

• Atender os hóspedes nos pontos de venda de F&B; 
• Cumprimentar os hóspedes à entrada e fornecer-lhes menus;
• Responder a quaisquer perguntas iniciais e acrescentar hóspedes à lista de espera, conforme necessário;
• Sentar os hóspedes nas mesas ou nas áreas de espera e atribuir os hóspedes às mesas que preferem, mantendo a rotação das mesas na mente;
• Assegurar que os hóspedes estão satisfeitos com a comida e o serviço e responder a eventuais reclamações e ajudar a resolvê-las.

Experiência que procuramos:

• Experiência mínima na função em hotelaria de 4/5 estrelas;
• Gosto pelo contacto com o cliente;

• Boa capacidade de comunicação;
• Atitude proativa e dinâmica;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Domínio da língua inglesa;
• Gosto pelo trabalho em equipa.