Groups Coordinator (m/f) - Hotel Pestana Palace Lisboa

O Hotel Pestana Palace Lisboa é membro da prestigiada The Leading Hotels of the World (LHW), é um palácio restaurado do século XIX - o Palácio Valle Flôr, antiga residência de condes e marqueses. Classificado como Monumento Nacional, a sua localização privilegiada permite desfrutar de uma vista sobre o rio Tejo.

Procuramos Groups Coordinator (m/f) para continuar a elevar a nossa história de sucesso.

Assegura que todas as fases do evento são conduzidas de forma organizada e eficaz, atingindo os objetivos estratégicos do cliente e do Hotel, dentro do orçamento e dos prazos estipulados.

O que oferecemos?

1. Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
2. Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
3. Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
4. Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
5. Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

1. Faz ponte entre o cliente final e a operação, em estreita ligação entre a equipa de vendas e managers de departamento, para assegurar antecipação e apoio, ao nível de preparação das salas e recursos do evento;
2. Auxilia na operação diária de conferências e eventos do Hotel, garantindo que todos decorrem sem problemas, proporcionando experiência eficiente, organizada e de excelente qualidade;
3. Apoia a supervisão de F&B, verifica a preparação e montagem dos eventos e respetivo serviço, de acordo com as BEOS;
4. Dá suporte necessário para que toda a equipa esteja totalmente informada sobre os detalhes do evento, as opções de comida e bebida e os padrões de serviço;
5. Interage com organização de eventos, as equipas de cozinha e os departamentos internos para coordenar os requisitos do evento que surgem last minute, incluindo o número final de participantes, alterações no menu e horários de serviço;
6. Monitoriza a qualidade dos eventos, aborda o feedback dos hóspedes e os problemas operacionais por forma a garantir que todos os equipamentos, salas de eventos, áreas de armazenamento e espaços audiovisuais estão limpos, seguros e em pleno funcionamento.

Experiência que procuramos:

1. Experiência na função em hotelaria de 5 estrelas;
2. Fortes capacidades de comunicação;
3. Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
4. Atenção ao detalhe;
5. Gosto pelo trabalho em equipa;
6. Gosto pelo contato com o cliente;
7. Capacidade de organização e planeamento;
8. Flexibilidade, proatividade e criatividade;
9. Forte capacidade de gestão de stress.