Front Office Agent/ Tournant Pestana Sintra Golf

O Grupo encontra-se a recrutar para a PESTANA SINTRA GOLF:

 RECEPCIONISTA DE 2ª / TOURNANT (M/F)

O QUE OFERECEMOS:

• Cartão Staff com descontos e parcerias;
• Pestana Academy onde pode usufruir de formações;
• Mobilidade e Oportunidades Internas;
• Apoio á comunidade e Voluntariado;
• Saúde e Bem-estar;

AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Check in / Check out
• Dar as boas-vindas aos clientes assim que eles chegarem à Unidade;
• Certificar-se de que a área da receção esteja organizada e apresentável;
• Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente e por telefone/e-mail;
• Receber, solicitar e distribuir correio/entregas diárias;
• Desempenhar outras funções de rececionista de escritório, como arquivo, fotocópias, mapas;
• Realizar outras atividades, não especificadas atrás, necessárias à persecução dos objetivos da função;
• Responder a reclamações, pedidos ou emergências de hóspedes;
• Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos;
• Fechar caixas e registar recebimentos de todos os departamentos;
• Envio dos relatórios do fecho do dia;

• Proporcionar sempre que possíveis momentos memoráveis;

QUEM PROCURAMOS:

• Formação relacionada a Hotelaria/Turismo;
• Experiência como rececionista;
• Experiência em Opera Cloud (preferencial);
• Experiência prática com equipamentos de escritório e software Microsoft;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de ser criativo e pró-ativo e manter a tranquilidade em situações de maior stress;
• Excelentes habilidades organizacionais;
• Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua;
• Aptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefas;
• Excelente atendimento ao cliente;
• Disponibilidade em trabalhar 3 dias diurnos e 2 dias noturno;

No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.

Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group.

Time to be One, Time to be Pestana

Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional avance com "candidatar-se agora"!