Empregado mesa 1ª / Guest Relations (m/f) - Pousada de Lisboa

A Pousada de Lisboa é membro da prestigiada Small Luxury Hotels of the World (SLH), com uma localização absolutamente incomparável na icónica Praça do Comércio. Aqui, a história encontra a hotelaria upscale, e a cidade acontece à nossa porta, sendo palco dos mais importantes eventos de Lisboa.

Procuramos Empregado de Mesa de 1ª/Guest Relations (m/f) para continuar a elevar a nossa história de sucesso.

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade.

 O que oferecemos?

• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
• Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

• Receber os clientes e acompanhar o turno dos jantares;
• Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
• Conhecer a carta e recomendar de acordo com o gosto e preferências do cliente;
• Criar carteira de clientes;
• Dinamizar redes sociais;
• Gerir plataformas de reservas;
• Gerir calendário de eventos e ativações.

Experiência que procuramos:

• Experiência mínima na função ou similar em hotelaria;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de comunicação;
• Forte capacidade e gestão de stress;
• Conhecimento de técnicas de bar;
• Atitude proativa e dinâmica.