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Chefe de Recepção (m/f) - Pousada Mosteiro de Amares

Cidade:  Braga

O Pestana Hotel Group está a recrutar para a POUSADA MOSTEIRO DE AMARES:

 

RECEPCIONISTA DE 2º (M/F)

 

AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:  

  • Assegurar o departamento na ausência do Front Office Manager; 

  • Responsabilidade e rigor na operação diária; 

  • Prestar assistência, formação e motivação à equipa; 

  • Boa capacidade de gestão de reclamações e situações de stress; 

  • Capacidade de antecipação de problemas; 

  • Domínio na faturação e análise de relatórios diários.  

  • Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo; 

  • Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO; 

  • Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos; 

  • Capacidade de criar experiências criativas aos hóspedes;  

 

QUEM PROCURAMOS: 

  • Formação relacionada a Hotelaria/Turismo

  • Experiência como rececionista 5 ano

  • Experiência em Ópera

  • Experiência prática com equipamentos de escritório

  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita

  • Capacidade de ser criativo e pró-ativo quando surgem problemas

  • Flexibilidade e disponibilidade horária; 

  • Excelentes habilidades organizacionais

  • Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua

  • Aptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefas

  • Excelente atendimento ao cliente

  • Espirito de equipa

 

O QUE OFERECEMOS:

  • Cartão Staff com descontos e parcerias;

  • Pestana Academy onde pode usufruir de formações;

  • Mobilidade e Oportunidades Internas;

  • Apoio á comunidade e Voluntariado;

  • Saúde e Bem-estar;

   

No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.

 

Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group.

Time to be One, Time to be Pestana

 

 Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional avance com "candidatar-se agora"!

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