Reservations Administrative (f/m) | Alvor

O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português, encontra-se a reforçar a sua equipa e pretende recrutar um Reservations Administrative com domínio fluente da língua portuguesa para integrar o nosso Departamento de Reservas, sediado em Alvor, Portimão.

Funções principais:

• Atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação
• Aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana
• Inserção e gestão de reservas nos sistemas internos
• Apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva
• Colaboração com outras equipas para garantir a melhor experiência ao cliente

Requisitos:

• Português fluente (obrigatório) com preferência para contacto prévio com mercado brasileiro
• Bons conhecimentos de espanhol (mais-valia)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou reservas (preferencial)
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade de trabalhar em equipa
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

Se tem paixão pela hotelaria e gosta de trabalhar com clientes internacionais, junte-se ao Pestana Hotel Group.